Politique de confidentialité

EnglishDeutschEspañol • Français • 日本語ItalianoPortuguês

Ipswitch s’engage à protéger vos données confidentielles. Le document ci-dessous décrit nos pratiques en matière de collecte et d’utilisation des informations pour notre site Web.

LES INFORMATIONS QU’IPSWITCH PEUT ÊTRE AMENÉ À RECUEILLIR

Nous pouvons être amenés à recueillir et traiter les données suivantes vous concernant :

COORDONNÉES ET/OU DONNÉES DE FACTURATION

Nous pouvons vous demander vos coordonnées et vos informations de facturation lorsque vous passez une commande, téléchargez une évaluation, rejoignez un groupe de discussion, vous abonnez à une lettre d'informations, nous contactez pour obtenir une assistance (technique ou commerciale), ou soumettez une demande de services associés.

INFORMATIONS D’ACCÈS AU SITE WEB

Lorsque vous accédez à notre site Web, notre serveur enregistre votre adresse IP, l’heure et la durée de votre visite, ainsi que l’heure et la durée d’accès aux pages du site que vous consultez. Ipswitch utilise des cookies pour son propre compte, afin de mieux satisfaire vos besoins en proposant des informations personnalisées lors de votre prochaine visite sur notre site. Les cookies sont des identificateurs qui peuvent être envoyés et placés par un site Internet sur le navigateur de votre ordinateur afin de faciliter votre prochaine visite sur notre site. Ils assurent diverses fonctions, comme par exemple consigner le fait que vous utilisez certains aspects du site, afin de nous permettre de reconnaître vos centres d’intérêt spécifiques. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie et qu’il vous donne l’opportunité de l’accepter ou de le refuser.

Ipswitch fait appel à un prestataire tiers pour l’aider à évaluer et analyser l’efficacité de ses sites Web ainsi que la manière dont les visiteurs les utilisent. Pour ce faire, des techniques de suivi (les cookies, par exemple) sont utilisées pour recueillir des informations, notamment les pages visitées et les modes de navigation, ce qui nous permet d’en savoir plus sur l’utilisation de nos sites par les Internautes, ainsi que sur leurs centres d’intérêt. Les informations sur les visites des sites Web peuvent inclure les éléments suivants :

  • Balises Web : une balise est une petite image que nous intégrons à nos communications par e-mail. Les balises Web nous permettent de savoir, via les cookies, si vous avez affiché nos e-mails. Si vous avez configuré votre navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies, les balises Web nous signalent uniquement que l’e-mail envoyé a été affiché, mais nous ne sommes pas en mesure d’identifier la visite par le biais de votre navigateur.
  • Enquêtes auprès des utilisateurs : votre participation à ces enquêtes est facultative, mais elle peut être obligatoire pour pouvoir essayer nos logiciels. Les informations recueillies nous permettent d’améliorer nos logiciels, de planifier des initiatives en matière de marketing et de développer de nouveaux produits susceptibles de vous intéresser.
  • Panier d’achat : nous utilisons les cookies pour vous identifier en tant que précédent visiteur de notre site Web et conserver une trace du contenu de votre panier d’achat. Nous pouvons associer le cookie aux informations personnelles vous concernant dont nous disposons.
  • Reporting logiciel: certains de nos produits peuvent nous transmettre des informations liées à l’utilisation des systèmes, des appareils ou d’autres produits. Selon l’application, ces informations peuvent rester anonymes ou être associées à votre nom.
  • Achat: outre votre nom et d’autres informations personnelles (adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone, notamment), nous pouvons identifier et enregistrer le type de navigateur que vous utilisez lorsque vous achetez nos logiciels en ligne.

DONNÉES DES CLIENTS

Les clients d’Ipswitch peuvent envoyer des données ou informations par voie électronique aux services de la société (les « données client »). Ipswitch ne consultera, ni partagera, distribuera, ou fera référence à ces données des clients, sauf dans les cas prévus aux accords de service ou contrats de licence des produits Ipswitch applicables, ou si la loi l’exige. Conformément à ces dispositions, Ipswitch peut accéder aux données des clients uniquement aux fins de fourniture des services, de prévention ou de résolution des problèmes de service ou techniques, sur demande du client portant sur un besoin d’assistance, ou en vertu de la loi.

EN QUOI CONSISTE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES DES CLIENTS MISE EN PLACE ?

Notre processus de commande est chiffré au moyen d’un certificat SSL EV (Extended Validation). Pour plus d’informations, cliquez ici.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Télécharger une évaluation : avant de télécharger une version d’évaluation gratuite d’un produit, vous devez nous fournir votre adresse e-mail. Vos coordonnées peuvent être transmises à un revendeur Ipswitch agréé près de chez vous. Ipswitch peut utiliser les informations personnelles que vous lui adressez à diverses fins, notamment pour le support, l’authentification, le marketing, et peut partager ces informations avec ses filiales pour des activités de vente et de marketing. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous informer d’offres spéciales, de mises à niveau et d’actualités sur d’autres produits et services Ipswitch susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également vous fournir des ressources concernant les produits et/ou services de tiers qui pourraient vous intéresser.

PARTAGE D’INFORMATIONS AVEC DES TIERS

En divulguant des informations à Ipswitch, vous acceptez et consentez qu’Ipswitch enregistre et utilise ces informations là où Ipswitch et ses filiales sont implantés (partout dans le monde), à diverses fins, y compris celles décrites dans le présent document. Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles, sauf dans les cas mentionnés ci-après.

  • Pour garantir la protection d’Ipswitch et de tiers, nous pouvons être amenés à divulguer des informations et des adresses IP personnelles si nous estimons que cette divulgation est conforme à la loi, afin de faire respecter nos droits de licences logicielles et autres droits, ou de protéger les droits et la sécurité de tiers. Il peut s’agir d’échange d’informations avec des organismes chargés de l’application de la loi, ou d’autres sociétés ou organisations dans le cadre de la lutte contre la fraude et les risques liés au crédit.
  • À des personnes qui nous aident à vous délivrer nos produits et services. Ipswitch conserve les données personnelles des clients et des visiteurs des sites Web pour une durée indéterminée et peut gérer et exploiter ces informations directement ou indirectement dans une ou plusieurs bases de données aux États-Unis ou ailleurs. Nous pouvons fournir des informations à caractère personnel ou autre à des tiers qui travaillent pour notre entreprise, tels que des sociétés qui vérifient les informations relatives aux cartes de crédit, gèrent les transactions correspondantes, traitent les commandes, assurent un service aux clients, analysent les données des clients, suppriment des informations répétitives dans les listes de clients et fournissent des services dans le domaine du marketing. Ces sociétés ou tiers sont tenus de préserver la confidentialité de ces informations et n’ont le droit de les utiliser à d’autres fins que celles autorisées par nous.
  • Dans le cadre de la vente de nos actifs ou de la fusion avec une autre entreprise. Nous pouvons être amenés dans le futur à vendre tout ou une partie de nos actifs ou être partie prenante dans une opération de fusion. Il est d’usage d’inclure les données des utilisateurs dans ces transferts d’actifs.
  • Au Bureau of Export Administration (service de l’administration des exportations). En vertu de la loi américaine, nous sommes tenus de fournir au Bureau of Export Administration des États-Unis une liste des noms et adresses de toutes les entreprises et organisations non américaines qui achètent en ligne ou enregistrent un de nos logiciels contenant une fonction de chiffrement. Cette disposition ne s’applique pas aux consommateurs individuels.

Nous pouvons être amenés à partager des statistiques d’ensemble non nominatives sur nos utilisateurs avec des tiers.

DIVULGATION D’INFORMATIONS DANS DES CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES

Ipswitch est également susceptible de divulguer des informations personnelles si la loi l’exige ou dans la mesure où Ipswitch estime qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour respecter une procédure judiciaire (une assignation, un mandat ou une autre ordonnance d’un tribunal) ou en vue de garantir la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité personnelle d’Ipswitch, de nos clients ou du public. Si nécessaire, nous pouvons également divulguer des informations afin d’appliquer nos conditions d’utilisation.

PRÉFÉRENCES D’ABONNEMENT

Cliquez sur le lien suivant pour :

Si vous refusez de recevoir des messages ou que vous souhaitez vous désinscrire, nous pouvons, conformément à la loi antispam américaine CAN SPAM Act de 2003, comparer notre liste de suppression (adresses à ne pas contacter par messagerie) à une autre liste de noms utilisée pour les messages Ipswitch ou fournir notre liste de suppression à un tiers pour qu’il effectue cette vérification.

Lorsque vous refusez de recevoir des messages ou souhaitez vous désinscrire, vous effectuez ces opérations depuis nos messages marketing. Nous pouvons continuer de vous envoyer des messages transactionnels en rapport avec notre relation professionnelle. Les messages concernant les transactions comprennent des informations sur les mises à jour et les mises à niveau de produits, le contrat de service et les expirations/renouvellements d’inscription, les réponses aux enquêtes, ainsi que d’autres informations liées au produit que vous avez téléchargé ou acheté.

PUIS-JE CHANGER/MODIFIER MES COORDONNÉES ?

Pour modifier les coordonnées que vous avez communiquées, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse : privacy@ipswitch.com

POLITIQUE CONCERNANT LA PUBLICITÉ DANS LES LOGICIELS

Ipswitch n’intègre aucune publicité dans ses logiciels pour deux raisons essentielles. D’une part, les publicités peuvent être utilisées pour surveiller votre utilisation du logiciel (les sites ou les fichiers sélectionnés par exemple) ou pour fournir à des tiers des données démographiques vous concernant. D’autre part, nous considérons qu’il est très important de ne pas compromettre la qualité, la vitesse et la facilité d’utilisation de notre logiciel en y intégrant des publicités.

AUTRES SITES OU TIERS

Ce site contient des liens vers d’autres sites gérés par des tiers ; Ipswitch n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu ou des actions de ces tiers. Lorsque vous cliquez sur un lien de ce type, vous quittez notre site Web. À ce stade, c’est la politique de confidentialité du site Web externe qui s’applique. Ces liens vers d’autres sites n’impliquent aucune adhésion ni affiliation à l’un des sites ainsi reliés de quelque manière que ce soit.

FORUMS PUBLICS

Le site Web peut proposer des forums et des groupes de discussion et/ou autres forums publics. Gardez à l’esprit que toute information divulguée à ces occasions tombe dans le domaine public ; nous vous conseillons donc de faire preuve de prudence lorsque vous décidez de communiquer vos informations personnelles.

PROTECTION DES MINEURS

Ce site Web ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nos contenus et autres services ne sont pas développés ou conçus pour des personnes mineures. Nous n’avons pas l’intention de recueillir des informations nominatives auprès de mineurs. Le cas échéant, Ipswitch indiquera expressément aux mineurs de ne pas soumettre ce type d’informations sur le site Web. Dans le cas où un mineur nous a communiqué des informations personnelles, un parent ou tuteur de ce mineur devra nous contacter à l’adresse postale ou l’adresse e-mail figurant au bas de la présente politique de confidentialité s’il souhaite que ces informations soient supprimées de nos dossiers. Nous déploierons des efforts raisonnables pour supprimer les informations concernant ce mineur des dossiers existants.

VOTRE CONSENTEMENT CONCERNANT CETTE POLITIQUE

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique. Ce document constitue notre politique de confidentialité, entière et exclusive, et remplace toute version antérieure. Nous pourrons la changer à tout moment en publiant une nouvelle version sur notre site.

CADRE JURIDIQUE

Les sites Web d’entreprise d’Ipswitch fonctionnent en l’état et tel qu’ils sont disponibles. Nous réfutons toute garantie d’exactitude, de qualité, de titre de propriété, d’adaptation à un usage quelconque ou de valeur marchande. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, consécutifs et corrélatifs, ni des événements en dehors de notre contrôle direct. En utilisant notre site, vous acceptez cette politique. Ce document est notre politique de confidentialité, entière et exclusive, et remplace toute version antérieure. Nous sommes susceptibles de la changer à tout moment en publiant une nouvelle version sur notre site. Alors qu’Ipswitch poursuit son développement, il est possible que l’entreprise soit vendue, fusionnée ou transférée à une autre entité. Les informations personnelles que vous communiquez sur le site Web peuvent être transférées dans le cadre d’une telle transaction. Toutefois, dans le cas où cette éventualité se présente, nous veillerons à prendre les mesures en vue de garantir que toute information personnelle est utilisée conformément à la politique de confidentialité d’Ipswich qui régit leur collecte.

La loi du Massachusetts régit cette politique, à l’exception des conflits de principes de droit. Toute clause de cette politique contraire à la loi ou inapplicable doit être réputée automatiquement conforme aux exigences minimales de la loi. Toute action en justice à notre encontre doit être engagée au Massachusetts dans l'année qui suit la réclamation sous peine de prescription.

CONTACTER IPSWITCH

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Ipswitch, Inc.
15 Wayside Rd, 4th Floor
Burlington, MA 01803
privacy@ipswitch.com