Q1 : En quoi consiste WhatsUp Gold 2018 ?

WhatsUp Gold 2018 est la dernière révision d’une solution de surveillance de réseau et d’infrastructure plébiscitée par des dizaines de milliers de professionnels de l’informatique. Grâce aux nouvelles fonctionnalités proposées, WhatsUp Gold garde à distance ses concurrents en offrant une visibilité accélérée sur votre environnement informatique via une interface unique, qu’elle soit sur site ou hébergée dans le cloud.
 

Q2 : Quelles sont les nouveautés de WhatsUp Gold 2018 ?

WhatsUp Gold 2018 se distingue par les nouvelles fonctionnalités suivantes :

  • Fonctions de surveillance cloud améliorées, avec notamment les points forts suivants :
    • Surveillance et possibilité d’émettre des alertes sur chaque aspect de vos implémentations AWS et Azure déployées via leurs API respectives
    • Rapports sur les performances, la facturation et l’utilisation du cloud
  • Tableau de bord général permettant de visualiser d’un seul coup d’œil l’état du réseau
  • Détection du Dark Web (Tor) et reporting
  • Superposition de la fonctionnalité Surveillance des performances des applications et affichage d’une carte de périphérique
  • Carte de périphérique Analyse du trafic réseau
  • Surveillance du réseau sans fil Meraki via l’intégration avec le cloud Meraki, y compris
    • Support pour Meraki Firewall et Meraki Security Appliance
  • Intégration de Slack pour la diffusion d’alertes vers de nombreux utilisateurs
  • Surveillance des ressources de stockage Dell Compellent
  • Filtrage basé sur les rôles pour les analyseurs pendant le processus de détection
  • Affichage remanié de l’état min. du groupe de périphériques
  • Rapports plus détaillés sur le réseau sans fil (type de radio, par exemple) pour une résolution des problèmes accélérée
  • Points d’accès sans fil qui affichent désormais le nom SSID plutôt que les clients individuels, pour une vue cartographique plus claire et moins encombrée
  • Plus de 200 nouvelles icônes pouvant être associées via des rôles de périphériques, afin de faciliter l’identification / la catégorisation des périphériques sur la carte
  • Indicateur d’analyseur passif associé aux icônes de périphériques dans les vues de carte


Q3 : Comment définir la nouvelle fonctionnalité de surveillance de cloud ?

WhatsUp Gold vous permet d’assurer une surveillance globale à partir d’une interface unique. Surveillez l’état et les performances de l’ensemble de vos services et applications cloud. Effectuez un suivi et recevez des notifications pour chaque aspect de votre implémentation cloud émises par AWS et Azure via leur API.

Créez un tableau de bord du cloud qui affiche l’état de disponibilité / d’indisponibilité des machines déployées. Suivez leurs performances. Générez des alertes pour tous les paramètres dont vous pouvez effectuer le suivi. Évaluez ces valeurs et ces informations en fonction d’un tableau de bord sur les tarifs dédié au contrôle de vos dépenses mensuelles. Recevez des alertes lorsque vous avez dépassé un certain taux ou seuil de dépenses sur le cloud. Générez des rapports exécutifs permettant de justifier les dépenses sur le cloud.


Q4 : Quelles nouvelles fonctionnalités renforcent l’environnement sans fil de WhatsUp Gold ?

WhatsUp Gold 2018 offre un ensemble de nouvelles fonctionnalités orientées vers la surveillance sans fil, notamment :

  • Surveillance du réseau sans fil Meraki via l’intégration avec le cloud Meraki
  • Rapports plus détaillés sur le réseau sans fil (type de radio, par exemple)
  • Points d’accès sans fil qui affichent désormais le nom SSID plutôt que les clients individuels, pour une vue cartographique plus claire et moins encombrée


Q5 : Les fonctions de détection et de cartographie ont-elles été améliorées ?

WhatsUp Gold 2018 illustre une fois de plus les efforts constants que nous déployons pour fournir des fonctionnalités de détection et de cartographie très performantes. Outre les gains de performance en matière de détection, la solution offre de nouvelles fonctionnalités :

  • Filtrage basé sur les rôles pour les analyseurs pendant le processus de détection
  • Superposition de la fonctionnalité Surveillance des performances des applications
  • Plus de 200 nouvelles icônes pouvant être associées via des rôles de périphériques, afin de faciliter l’identification / la catégorisation des périphériques sur la carte
  • Indicateur d’analyseur passif associé aux icônes de périphériques dans les vues de carte

 

Q6 : Comment la solution WhatsUp Gold 2018 renforce-t-elle la capacité du client à surveiller le réseau de manière proactive ?

WhatsUp Gold 2018 permet aux utilisateurs de visualiser instantanément les ressources disponibles et indisponibles. Ils bénéficient d’une visibilité complète sur l’état des périphériques réseau, des systèmes et des applications, qu’ils soient hébergés dans le cloud ou sur site. Des notifications proactives les alertent sur les nouveaux problèmes avant que les utilisateurs remontent l’information.


Q7 : Quelles sont les performances de WhatsUp Gold 2018 par rapport à la concurrence ?

WhatsUp Gold 2018 garde une longueur d’avance sur la concurrence en permettant aux équipes informatiques d’axer la surveillance sur les ressources stratégiques de l’environnement informatique, via une interface unique. Il n’est pas nécessaire d’assimiler le fonctionnement de différents produits pour exécuter des analyses variées dans votre environnement réseau. Surveillez de manière proactive les composants et éléments suivants : périphériques réseau, trafic réseau, applications, services, réseau sans fil (y compris Cisco Meraki), environnements virtuels, serveurs physiques, serveurs Windows, Linux et Apache, environnements Java et configurations des périphériques, disponibilité et performances d’AWS et d’Azure, dispositifs de stockage, et même certificats HTML, le tout via une interface unique.

Elle offre également une visibilité accélérée sur l’état et les performances de cet environnement étendu. Nous savons que nos clients portent plusieurs casquettes et ne peuvent pas se permettre de perdre trop de temps à extraire les informations dont ils ont besoin de leurs outils de gestion. C’est pourquoi Ipswitch consacre tant d’efforts pour atteindre avec WhatsUp Gold le parfait équilibre entre visibilité et convivialité. WhatsUp Gold fournit une carte du réseau interactive qui place l’ensemble des ressources dans leur contexte. La solution affiche rapidement les vues filtrées par type ou état de périphérique, ou présente des superpositions affichant les réseaux sans fil, les environnements virtuels, les ressources de cloud, les dépendances du réseau ou le taux d’utilisation de l’interface. Les utilisateurs peuvent mettre en œuvre des workflows de résolution de problèmes et administratifs directement depuis la carte, afin d’accélérer les temps de réponse.

WhatsUp Gold 2018 fournit les outils dont les utilisateurs ont besoin pour paramétrer les tableaux de bord, les notifications et les rapports conformément à leurs besoins. Ils peuvent faire glisser-déplacer des composants du tableau de bord, effectuer un tri au moyen d’un clic droit, filtrer ou modifier les types de graphiques, et exploiter seulement les informations dont ils ont besoin (où les transmettre à leurs équipes ou leur direction), quand et où elles sont nécessaires. N’importe quel tableau de bord peut être exporté sous la forme d’un lien actif permettant de partager facilement des vues personnalisées avec tout type d’utilisateur.


Q8 : WhatsUp Gold 2018 est-il facile à déployer et exploiter ?

Ipswitch consacre beaucoup de temps et d’énergie à simplifier le déploiement et le fonctionnement de ses produits. Des fonctionnalités de détection avancées placent automatiquement l’ensemble des ressources connectées au réseau sur une carte unique interactive, de sorte que les utilisateurs peuvent voir en contexte leur environnement informatique dans son intégralité. Ils peuvent ensuite mettre en œuvre des workflows de résolution de problèmes et administratifs directement depuis la carte, afin d’accélérer les workflows et les temps de réponse.

Pour accélérer le paramétrage de la surveillance, le processus de détection de WhatsUp Gold applique des rôles de périphérique prêts à l’emploi ou personnalisés. Ainsi, les utilisateurs sont opérationnels en une heure et bénéficient d’une visibilité immédiate grâce à la carte du réseau interactive et aux notifications qu’ils reçoivent sur les problèmes en cours par e-mail, SMS ou Slack. Au vu de ces informations, ils peuvent créer rapidement des tableaux de bord personnalisés et adaptés à leurs besoins. Une fois opérationnels, ces tableaux se laissent oublier jusqu’à ce qu’ils en aient besoin pour exécuter une tâche administrative ou agir en cas de problème. C’est pourquoi des dizaines de milliers de professionnels de l’informatique aiment WhatsUp Gold.


Q9 : Puis-je faire une migration d’une version antérieure de WhatsUp Gold vers WhatsUp Gold 2018 ?

Oui, car Ipswitch prendra en charge les mises à niveau des versions 15.x et ultérieures de WhatsUp Gold.
 

Q10 : Est-ce nécessaire d’avoir un contrat de service actif pour la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2018 ?

Oui, seuls les clients disposant de contrats de service actifs peuvent effectuer la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2018.
 

Q11 : Qui bénéficiera automatiquement de la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2018 ?

Tous les utilisateurs ayant un contrat de service actif pourront faire la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2018.
 

Q12 : D’où vient le nom WhatsUp Gold 2018 ?

Suivant la convention d’attribution de nom d’Ipswitch, cette version de WhatsUp Gold est nommée d’après l’année de sa commercialisation. Les produits commercialisés dans la première moitié de l’année calendaire contiennent l’année en question dans leur nom, alors que ceux lancés plus tard dans l’année sont associés à l’année suivante. 


Q13 : Pourquoi devrais-je passer à WhatsUp Gold 2018 ?

Si vous utilisez WhatsUp Gold 2017 ou une version précédente, sachez que vous pouvez bénéficier d’avantages majeurs en effectuant la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2018 :
 

  • Les fonctionnalités sont plus nombreuses que dans les versions antérieures – WhatsUp Gold 2018 prend désormais en charge de nombreuses fonctions qui n’existent pas dans WhatsUp Gold 2017.
  • Performances accrues – WhatsUp Gold 2018 est plus rapide que jamais et impose moins de contraintes sur votre réseau, ce qui permet d’accélérer la résolution de problèmes.
  • Interfaces modernisées – Nous avons écouté vos commentaires et apporté des centaines d’améliorations à l’interface, ce qui en simplifie et accélère l’utilisation.


Q14 : Pour quels utilisateurs WhatsUp Gold 2018 est-il intéressant ?

WhatsUp Gold est intéressant pour divers professionnels de l’informatique :

  Fonction informatique   Avantages
Directeurs informatiques
 
  • Assurez la fiabilité, la capacité et les performances de votre réseau pour répondre aux demandes en constante évolution.
  • Dépassez vos objectifs en matière de SLA, de délai de réponse maximal et de délai de dépannage maximal.
  • Faites-en plus avec moins de personnel, et restez dans votre budget.
Administrateurs réseau
 
  • Surveillance continue de votre infrastructure réseau dans son intégralité, sur site ou dans le cloud, avec un logiciel convivial et puissant
  • Utilisation de workflows intuitifs, d’une carte de réseau interactive et d’alertes facilement personnalisables, de tableaux de bord et de ports pour obtenir une visibilité en contexte
  • Résolvez rapidement les problèmes de réseau, avant que les utilisateurs ne remontent l’information.
Administrateurs système
  • Examinez les problèmes liés aux serveurs dans le contexte des machines physiques et virtuelles, et des applications.
  • Identifiez et résolvez rapidement les problèmes.
  • Obtenez des rapports d’inventaire d’un simple clic.
  • Gérez les hôtes Hyper-V et VMware, les pools de ressources et les machines virtuelles.
  • Visualisez vos environnements physiques et virtuels en contexte.
  • Identifiez et résolvez rapidement les problèmes.


Q15 : Quelles sont les éditions de WhatsUp Gold disponibles ?

Pour répondre aux besoins de plus en plus complexes des entreprises et de leurs services informatiques, nous avons simplifié notre offre de licences. La structure améliorée des licences WhatsUp Gold facilite le choix des utilisateurs qui recherchent la solution la mieux adaptée à leurs besoins. WhatsUp Gold 2018 est disponible dans deux éditions :

  • WhatsUp Gold Premium contrôle l’état de disponibilité/indisponibilité et assure la surveillance proactive des performances des périphériques réseau et des serveurs, ainsi que des environnements sans fil (y compris Meraki), cloud AWS et Azure, et des périphériques de stockage EMC et Dell. L’édition Premium peut également être enrichie avec des modules complémentaires pour les activités suivantes : analyse du trafic réseau, suivi de la virtualisation, surveillance des performances applicatives et gestion de la configuration.
  • WhatsUp Gold Total Plus fournit l’ensemble des fonctionnalités de Premium et prend en charge des fonctions vendues séparément telles que la surveillance distribuée ou le basculement. Cette version comprend également des observateurs d’évolutivité, l’analyse du trafic réseau, le suivi de la virtualisation, la surveillance des performances applicatives et la gestion de la configuration.

 

Q16 : Comment puis-je essayer WhatsUp Gold 2018 ?

Téléchargez une version d’essai gratuite à partir du site Web Ipswitch.
 

Q17 : En tant que client, comment puis-je télécharger la dernière version ?

Les clients ayant un contrat de service actif peuvent télécharger WhatsUp Gold 2018 via le lien « My Products » sur le portail de la Communauté Ipswitch. Les nouveaux clients peuvent télécharger une version d’essai gratuite ou demander un devis ou ou interagir directement avec notre équipe commerciale.
 

Q18 : Mon contrat de service a expiré. Comment puis-je effectuer la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2018 ?

L’un des grands avantages du contrat de service, lorsqu’il est toujours en vigueur, est de pouvoir accéder aux dernières fonctionnalités logicielles. Pour en savoir plus sur les options de renouvellement de votre contrat, contactez notre service commercial.
 

Q19: Je suis un client et mon édition de WhatsUp Gold n’est plus offerte. Que se passe-t-il si je fais une mise-à-jour ?

Si vous possédez l’édition WhatsUp Gold Basic avec un contrat de maintenance actif et que vous téléchargez WhatsUp Gold 2018, vous serez ‘migré’ vers la version WhatsUp Gold Standard avec des fontionnalités équivalentes. 
 
Si vous possédez l’édition WhatsUp Gold Basic avec un contrat de maintenance actif et que vous ne téléchargez pas WhatsUp Gold 2018, vous resterez sur l’édition WhatsUp Gold 2017 Basic.
 
Si vous possédez l’édition WhatsUp Gold Pro avec un contrat de maintenance actif et que vous téléchargez WhatsUp Gold 2018, vous serez ‘migré’ vers la version WhatsUp Gold Premium avec des fontionnalités équivalentes. 
 
Si vous possédez l’édition WhatsUp Gold Pro avec un contrat de maintenance qactif et que vous ne téléchargez pas WhatsUp Gold 2018, vous resterez sur l’édition WhatsUp Gold 2017 Pro.
 
Si vous possédez l’édition WhatsUp Gold Total avec un contrat de maintenance actif et que vous téléchargez WhatsUp Gold 2018, vous resterez sur l’édition WhatsUp Gold Total. 
 
Si vous possédez l’édition WhatsUp Gold Total avec un contrat de maintenance actif et que vous ne téléchargez pas WhatsUp Gold 2018, vous resterez sur l’édition WhatsUp Gold 2017 Total.
 

Q20 : Où puis-je trouver plus d’informations ?

Pour obtenir plus d’informations sur WhatsUp Gold 2018, consultez la page produit WhatsUp Gold ou contactez notre service commercial.

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